وقال الدكتور طارق الرفاعي، مدير منظومة الشكاوى، بأنه تم التواصل مع الهيئة العامة للطرق والكباري والتي قامت على الفور بالمعاينة، وأفادت بأن جسم الكوبري الخرسانيّ والحمايات المعدنية سليمة، وأن التلف الموجود بالصور المتداولة هو موجود فقط باللوحة الديكورية المصنوعة من الخشب والجبس لتجميل مدخل النفق، وذلك بسبب مرور سيارات بأطوال فوق المسموح بها.
وأشار الدكتور طارق الرفاعي إلى أن الهيئة قامت بالفعل بإزالة هذه اللوحة الجدارية، وجارٍ حاليا رفع المخلفات، لافتا أيضا إلى أنه تم إبلاغ قطاع الطرق والكباري؛ لعمل الصيانة اللازمة للسور المعدنيّ، على أن يتم تجميل المنطقة في مرحلة لاحقة.